Política de Privacidade

A Cobertura Total e Benefícios, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 22.223.120/0001-90, atuando como parceira autorizada da Evogard Seguros (corretora autorizada pela SUSEP), é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site.

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os serviços oferecidos por meio do nosso site e canais de atendimento (WhatsApp, telefone e e-mail).

Podemos coletar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG.
• Dados de contato: número de telefone/WhatsApp, endereço de e-mail, endereço residencial.
• Dados do veículo: placa, modelo, ano de fabricação, chassi, cor, valor FIPE.
• Dados financeiros: informações para emissão de boleto e pagamento da apólice.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso.
• Comunicações: histórico de conversas no WhatsApp e demais canais de atendimento.

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Elaborar cotações e propostas de seguro veicular;
• Formalizar e executar contratos de proteção veicular;
• Processar pagamentos, emitir boletos e notas fiscais;
• Prestar atendimento e suporte ao cliente, incluindo acionamento de assistência 24h;
• Enviar comunicações sobre seu contrato, vencimentos e renovações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias perante a SUSEP e demais órgãos;
• Melhorar nossos serviços com base em análise de dados anonimizados;
• Prevenir fraudes e garantir a segurança das operações.

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

• Execução de contrato (art. 7º, V): para elaborar cotações, firmar e executar o contrato de seguro;
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências regulatórias da SUSEP;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para prevenção de fraudes e melhoria dos serviços;
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais.

Seus dados podem ser compartilhados com os seguintes destinatários, sempre de forma necessária e proporcional:

• Evogard Seguros: seguradora parceira para formalização das apólices;
• Prestadores de assistência 24h: empresas de reboque, socorro mecânico e vidraçaria;
• Processadores de pagamento: para emissão de boletos e gestão financeira;
• Autoridades públicas: SUSEP, Receita Federal e demais órgãos quando exigido por lei;
• Provedores de tecnologia: plataformas de CRM e armazenamento, todos contratualmente obrigados a manter a confidencialidade.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia, controle de acesso e monitoramento contínuo. Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Os dados são retidos pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política ou pelo prazo mínimo exigido por lei — em geral, 5 (cinco) anos após o encerramento do contrato, conforme legislação do setor de seguros.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia;
• Correção: solicitar a atualização de dados incompletos ou inexatos;
• Eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado e interoperável;
• Revogação do consentimento: retirar o consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento realizado com base em legítimo interesse;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem seus dados foram compartilhados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais indicados na seção 11.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação. Os cookies podem ser:

• Essenciais: necessários para o funcionamento do site (não requerem consentimento);
• Analíticos: para entender como os usuários interagem com o site;
• De marketing: para exibir conteúdos relevantes em outras plataformas.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies a qualquer momento, mas isso pode impactar a funcionalidade do site.

Nosso site pode conter links para sites de terceiros (como WhatsApp e portal de boletos). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de terceiros e recomendamos a leitura das respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, na legislação ou nos serviços. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo do documento.

Alterações relevantes serão comunicadas por WhatsApp aos titulares de dados ativos.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas ou registrar reclamações sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato:

• WhatsApp Administrativo: 0800 000 1992
• CNPJ: 22.223.120/0001-90 — Cobertura Total e Benefícios

Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.